移动举报垃圾短信(用户举报垃圾短信后被停机)

移动举报垃圾短信(用户举报垃圾短信后被停机)

垃圾短信,就像牛皮膏药一样困扰着我们,同时也是三大运营商永远绕不开的话题!

大多数普通用户或许都有收到过垃圾短信和骚扰电话,即使现在出现了不少可以拦截垃圾短信的软件,但总归是“治标不治本”。而这样的现象多了,部分用户也懒得再理会,大多时候直接选择视而不见,攒多了一起删除便是。不过仍有“较真”的用户,想到去和这些垃圾短信“作斗争”,但最后却是“误伤”了自己。

移动举报垃圾短信(用户举报垃圾短信后被停机)

最近,有报道称,一位中国移动的手机用户因为长期受垃圾短信的“迫害”,实在“咽不下这口气”,打了10086进行投诉后竟然遭中国移动停机,她向10086咨询得知,停机的原因是她发送不良内容。

移动举报垃圾短信(用户举报垃圾短信后被停机)

报道称,8月12日,该用户拨打了10086咨询如何举报这类通过伪基站发出的垃圾短信,随后,她收到10086客服发来的一条信息称,可以采用“短信举报”的方式:“为保证我们有确凿的证据查处垃圾信息,请您把举报的内容直接按如下格式:‘被举报号码*(或空格)+被举报信息内容’发送免费短信到10086999进行举报”。

之后,这位用户按照上述方式进行了举报,举报两条短信后,均收到回复。两条回复称,她举报的号码运营商非移动,将把举报信息转其它电信运营商进行查证处理。

但之后不久该用户的手机就被停机了,拨打10086咨询,“客服说因为那天早上我发布了涉黑的短信,所以把我的手机停机了。”并且让她次日带上身份证到移动营业厅验证,申请复通。

可到了营业厅,工作人员告诉她“营业厅没有权限帮我复通”。之后中国移动让该用户再去营业厅一趟,但她的手机仍然没能复通。距离手机被停机快有两天的时间后,用户又连续拨打10086电话,得到的答复是正在加急处理。而在手机停机期间用户无法与外界联系。

经一再沟通,该用户从客服人员口中获悉,之所以被停机,是因为自己发了“六合彩的不良短信”。

8月15日,10086联系这位用户,让她再去一趟营业厅,“签一个保证书再验证”。“因为实在影响到我的生活,没办法我只能再办一张卡。”选择去营业厅办张新卡的过程中,用户顺便签所谓的“保证书”。

移动举报垃圾短信(用户举报垃圾短信后被停机)

复通知情书上称,“由于可能存在发送不良及垃圾信息(含商业广告类信息等)情形,号码为137××的手机被限制了部分通信功能。本人作为该号码机主,现申请恢复正常通信功能。本人将来不会利用该号码从事发送不良信息(含商业广告类信息)等违反《关于加强网络信息保护的决定》、《通信短信息服务管理规定》等法律法规的行为,否则本人自愿接受移动公司的相关处理方式,并承担相关法律后果。”用户最终在上面签了字。

8月16日上午,该用户的手机已经复通。

移动广州分公司称,“考虑到客户并非主观故意传播不良信息,可能是举报时出现误操作,我公司已为客户号码进行复通。另,客户所举报的两个发送垃圾短信的号码均非中国移动号码,将转交对应的电信运营商进行查证处置。”

而对于举报短信反遭停机一事,该用户表示感觉很受伤,却没有后悔。“家里的爸妈一直很反对我这么折腾,说我一开始就不应该去举报。但我不举报,你不举报,他不举报,垃圾短信就真的会淹没我们的生活的。”

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